AI智能外呼是什么？

AI智能呼出是一个系统软件，可以随时随地交流和存储信息。AI智能呼出最明显的特点是信息化。AI智能呼出系统软件可以同时接收不同方式传输的信息内容。

举例来说，AI智能外呼就是根据系统软件接收不同的客户电话，筛选不同意向的客户，将不同要求的客户分配到合适的座位上，这样客户就可以在短时间内与合适的客户进行沟通交流，增加客户的意向。AI智能语音模块

AI智能外呼发展史。

第一代使用技术简单，功能简单，成本低

二代AI智能外呼：开始使用计算机技术，但是灵活性差，成本比第一代高；

三代AI智能外呼：引入CTI技术，大大提高外呼效率；

四代AI智能外呼：硬件降低，维修费用降低；

五代AI智能外呼：利用智能技术，在降低运营成本的同时，多渠道接入，提高效率；

功能

导航IVR语音。

为实现24小时电话自动咨询服务，支持按钮定制导航、语音广播、手动客服等模块，支持按钮或语音验证身份，轻松实现交互式语音响应过程。

通话记录。

记录每个电话的通话时间。时间长度。业务记录。满意度。通话录音等多维信息可以了解代理人的业务情况，通话录音可以在线批量下载。

座位监控。

管理者可实时查看.听座位通话，实时监控座位状态和通话数据，准确统计座位工作量，便于统一管理和监督。